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思科全新協作套件重新締造游戲規則
來源:數字通信世界   作者:趙法彬   添加時間:2019-11-18 22:55
憑借單一平臺優勢、強大的新功能和新設備以及全新購買方式帶來更優體驗。
近日,思科于“思科合作伙伴峰會”上公布了其協作產品組合的五項重大創新,旨在幫助首席信息官(CIO)們進一步加快其工作場所轉型的步伐。如今,許多CIO面臨嚴峻的企業轉型挑戰,他們需要在推進重大變革的同時,盡可能地保護現有的本地、云和混合協作投資。與此同時,CIO們正在努力通過打造簡易的通話、信息和會議平臺為員工提供現代化的、統一的體驗,進而提高員工的工作效率。當今有95%的《財富》500強企業正在使用思科的協作套件,這使得思科擁有獨特的優勢,能夠全面解決這些問題,支持全球CIO為任何地方、使用任何設備的用戶提供安全、簡易且更具吸引力和活力的體驗。
 
思科全球高級副總裁, 協作技術事業部總經理Amy Chang表示:“對于首席信息官而言,為員工提供出色的協作體驗不應成為一件難事。他們應該能夠為員工提供世界上最好的協作工具。這些工具應非常安全并且易于管理。好消息是,我們傾聽客戶的需求,并利用思科自身具備的深厚專業知識來實現這一目標。不管是完全采用云模式,還是完全采用本地模式,亦或是采用混合模式,思科都能全面滿足客戶的需求。”
 
為了幫助CIO更快地轉變其工作場所,思科宣布了五項關鍵創新,具體包括:
 
1.      單一平臺優勢和統一模塊化應用:單一平臺優勢意味著可以從單一平臺以集成的方式交付所有工作負載,包括通話、消息傳遞、會議、設備和呼叫中心等。對于用戶而言,這意味著無論您使用的是移動設備、臺式機還是其他設備,都可以感受到熟悉、一致的工作方式。只需輕點一下鼠標,用戶即可從移動設備轉換到會議室設備。對IT部門而言,這意味著通過單一窗口即可獲得優秀的管理員控制和安全功能。
 
單一平臺優勢包括:
−       Edge的混合服務:這一功能使用戶可以整合當前擁有的資源,并從云端提供強化功能。
−       認知協作:這一功能可從每一天,每一次的互動中,發掘上下文信息和重要情報。
−       企業級安全性和合規:無論數據處于傳輸、閑置還是使用中,端到端加密技術都可以為其提供可靠的防護。多層安全防護包含符合法規和監管需求的數據丟失防護功能,并通過驗證和持續監控,以滿足嚴格的內部和第三方行業標準。
−       分析和管理:思科Webex Control Hub讓用戶可以集中管理大規模部署,并做出數據驅動的決策。實時性能可見性和診斷功能讓您每次都能享受出色的用戶體驗,了解每個房間的使用方式,并借此優化您的資產。在呼叫中心,對業務呼叫量和用戶問題解決狀態了如指掌,確保為用戶提供高效支持。
 
所有這些都通過針對實時媒體進行優化的全球主干網來傳遞。
 
統一模塊化應用:意味著用戶在工作中應用各種工具時,都可以體驗到統一的外觀和風格。思科一直致力于“統一體驗”,統一所有的應用,讓用戶在接觸到新工具時也能獲得一種熟悉感。今天,我們公布了幾種統一通話、消息和會議工具的新方法。舉例來說,當您使用Webex Teams參加會議時,將獲得與Webex相同的主控界面,并實時查看和參與聊天。此外,用戶狀態顯示方式也實現協同,讓您可以快速了解同事處于忙碌還是空閑狀態。
 
在以模塊化方式提供這些工具方面,本次升級的技術也取得了巨大的飛躍—這些工具將整合為一個應用程式提供,支持IT對其進行配置來適應每個小組的需求或工作風格。以倉庫員工為例,他們從不參加虛擬會議,但整日都在進行消息傳遞和呼叫工作,現在您將能夠為他們提供其真正需要的工具。功能不多不少,恰到好處。
 
2.      Calling是全球業務的核心,思科正在全力發展Cloud Calling。與思科合作并不意味著用戶需要放棄于本地呼叫的投資。我們會根據用戶的實際情況提供支持,同時確保用戶獲得需要的高級功能。
 
Webex是唯一在規模、安全性和功能三大領域驗證的平臺,可以滿足當今多站點、中型市場和大型企業的通話需求。IT管理人員可以保留其現有的思科和第三方PBX投資,同時充分利用Webex云應用以及集中管理和分析服務的優勢。
 
三項增強功能:
Ÿ   全新的Cisco Webex Edge for Calling解決方案可在現有的PBX投資基礎上提供現代化的統一體驗。現在,IT部門可以統一不同的環境并利用Webex云服務,來提供全球撥號計劃、成本最低的路由和集中服務,包括IVR、語音郵件和更多企業服務。企業將可以利用電話分機撥號等統一的通話功能來簡化全球業務,提供更經濟、更高效的在線通話,讓用戶通過單一Webex應用,即可進行通話、會議和消息傳遞。
Ÿ   自主選擇運營商 – 企業可以通過多種方式將PSTN直接聯結到Webex Calling云。思科正在簡化此聯結過程,并為用戶提供更多選擇,且無需使用本地網關。
Ÿ   全新Cisco Unified Communications Manager云 – 在Webex云中進行管理,具備所有CUCM功能。云端的專用CUCM私有實例可以加速企業云遷移,與面向分支機構的Webex Calling一起助力企業在全球范圍內擴展業務。在此基礎之上,您可以充分利用為實時媒體構建的全球云,獲得您需要的全部功能。
 
3.      新設備為各式空間帶來人工智能與白板功能:協作工具不僅僅可以實現人們之間的聯結,還能夠簡化繁瑣的任務,幫助您保持專注,使工作更輕松。思科在設備中搭載的基于人工智能的操作系統將可實現這一目標。作為“單一平臺優勢”的一部分,它“知道”您是誰,支持您通過語音開啟下一次會議,并為您提供關于參會人員的深入專業信息。
 
這次思科還宣布推出了兩款新產品,旨在幫助用戶智能的變換更多空間。這兩款產品分別專為辦公桌和會議室環境而打造。
 
- Desk Pro:您可以將其視作一個隨身辦公室,交給管理人員、辦公桌工作人員,或者擺放在某個地方,供整個團隊使用。通過USB-C聯結,將思科屢獲殊榮的產品組合所具備的高端功能全部整合到一個27英寸的4K觸摸屏設備中。Desk Pro支持Web應用,無需額外屏幕或充電設備。它不僅支持Webex,還可與用戶選擇的任會議服務同步使用。您只需走過房間,Desk Pro便能認出您,和您打招呼。如果您的家里環境有點亂,但需要在兩分鐘之內召開一場大型會議了?別擔心,您可以選用背景虛化或選擇一個虛擬背景功能,同時噪音抑制功能還可確保周邊噪音(例如家里寵物的叫聲)不會干擾到會議。
 
- Room Panorama:十多年前,沉浸式網真顛覆了董事會和高管們的辦公室。逼真的體驗將全球團隊匯聚在一起,高效地溝通和執行工作。其概念是將會議室桌子分成兩半,讓身處數千英里以外的參會人員能夠面對面地交流。現在,思科又將會議室分成兩半,將遠在數千英里以外的會議室環境加入其中,進一步革新這一體驗。現在,全球團隊感覺就像坐在同一空間中,擁有豐富的內容協作、集成和人工智能功能,使會議變得有意義而且具有執行能力。全球團隊不僅會感到聚在同一空間,還將擁有帶有姓名和職位標簽的面部識別、清晰的動作和會議摘要等工具,并可以將其他Webex Board屏幕聯結到會議室以獲得觸摸體驗。下一代沉浸式體驗已經到來。
 
4.      思科還宣布推出一款全新的藍牙耳機:它不只是一款普通耳機,此款量身定制的耳機,不僅可使您的工作更加出色,同時還可作為個人耳機使用。Cisco Headset 700系列,能夠消除辦公室噪音,更清晰的聽到重要對話。Cisco Headset 700可與思科任何設備配對,并支持使用者在辦公室中隨意走動。用戶可以在聆聽音樂時,輕松轉換到下一個通話或會議。不管是知識工作者,還是呼叫中心代理,Cisco Headset 700都將成為他們的首選配備。它的所有偏好設置都可以在移動應用中完成。由于IT團隊可通過控制中樞進行管理,于其具備的強大防護功能,能夠有效避免惡意軟件感染和威脅,因此這款耳機也勢必會受到IT部門的歡迎。此外,這款新品還與思科的協作應用和設備進行了深度集成。這意味著它可以提供其他任何廠商都無法提供的智能功能。今天,耳機可以檢測和抑制背景噪音;明天或許就能夠提醒您,您的下一個會議將在五分鐘內開始。
 
5.      以經濟的價格獲得最新的出色產品:電話、桌面和房間大小的視頻系統正以驚人的速度不斷推陳出新。這也就不難理解為什么用戶希望將這一技術提供給更多人,同時又要持續不斷地進行升級。用戶迫切期望能夠擁有免費且輕松的升級方式。現在,思科在美國將在電話、桌面和房間大小的視頻系統來提供此服務。如果您續訂三年的服務,我們將幫助您把設備更新到最新的、功能最強大的版本。

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